Article 01
Objet
Les présentes CGV régissent les relations entre Maison Florae, SASU, 92110 Clichy, France, et tout client passant commande sur maisonflorae.fr.
Article 02
Produits
Maison Florae propose des compositions florales artisanales élaborées à partir de fleurs de saison par des fleuristes partenaires sélectionnés. Les compositions suivent une grammaire florale commune et varient selon la saisonnalité. Les visuels sont indicatifs.
Article 03
Prix
Prix en euros TTC. Frais de livraison : 10€ (Paris Intramuros) et 15€ (Banlieue Parisienne)
Article 04
Commande
Toute commande implique l'acceptation des CGV. Confirmation par email après validation du paiement.
Article 05
Paiement
Paiement par carte bancaire via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Maison Florae.
Article 06
Livraison
Paris et banlieue parisienne, du lundi au samedi. Trois créneaux selon l'heure de commande :
• Avant 11h — livraison le jour même en matinée
• Avant 14h — livraison le jour même en soirée
• Après 14h — livraison le lendemain
Article 07
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens périssables (fleurs fraîches).
Article 08
Réclamations
En cas de problème, contactez bonjour@maisonflorae.fr sous 24h avec photos. Nous trouverons une solution (avoir, ré-envoi, remboursement).
Article 09
Données personnelles
Vos données sont traitées conformément au RGPD. Voir notre page Mentions légales pour plus de détails.
Article 10
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tribunal compétent : Paris.